Reclamações, devoluções, perguntas, mensagens e WhatsApp das suas contas do Mercado Livre em uma fila só. Sua equipe responde mais rápido, sem abrir dez abas.
Cada categoria tem cor e fila próprias, para a equipe saber na hora o que é urgente.
Todas as reclamações abertas em um só lugar, com prazo restante visível antes de virar mediação.
Acompanhe cada devolução por etapa: solicitada, em trânsito, recebida e finalizada.
Conversas pós-venda do Mercado Livre organizadas por loja, pedido e responsável.
Perguntas de anúncios respondidas em segundos com respostas prontas da sua operação.
Atendimento do WhatsApp no mesmo painel, sem trocar de aba nem perder o histórico.
Distribua atendimentos, veja quem respondeu o quê e acompanhe o tempo de resposta.
A IA lê a reclamação, o pedido e o histórico da conversa e escreve uma resposta pronta no tom da sua loja. O atendente revisa, ajusta e envia — o registro fica salvo.
Vende com mais de uma conta no Mercado Livre? Conecte todas. As filas mostram a loja de origem e cada atendente vê apenas as contas que você liberar.
Integração direta com o Mercado Livre. Uma ou várias contas de vendedor.
Reclamações, devoluções, perguntas, mensagens e WhatsApp em uma fila única.
A IA sugere a resposta com base no pedido e no histórico. Você revisa e envia.
